培训效果正式评估的优点包括（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、课程设计(course design)、生产成本(production cost)、书面形式(written form)、业务部门(business department)、剔除主观因素、提高学习效果(raise learning effect)、管理部门、产品产量(product output)、管理人员培训

[多选题]培训效果正式评估的优点包括（）。

A. 在数据和事实的基础上做出判断
B. 使得评估结论更具有说服力
C. 容易将评估结论用书面形式表现
D. 不会给受训者带来太大的压力
E. 可将评估结论与最初计划比较核对

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学习资料：

[单选题]培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。

A. A．节约培训成本
B. B．提高学习效果^{(raise learning effect)}
C. C．明确培训目标
D. D．掌握操作规程

[单选题]以不属于外部聘请师资的缺点是（）。

A. 不易树立威望
B. 企业与外部教师缺乏了解
C. 外聘成本比较高
D. 外部教师对企业缺乏了解

[单选题]一天的培训不要超过（）个目标。

A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5

[单选题]培训大纲一般由（）制定为宜。

A. 培训管理部门
B. 学员
C. 培训教师
D. 各个业务部门

[单选题]年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为（）。

A. 在职人员
B. 新员工
C. 基层、中层管理人员
D. 高层管理人员

[单选题]某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的（）。（2013年5月二级真题）

A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果

[单选题]培训师选择案例要注意的条件中不包括（）。

A. 案例要有真实性
B. 案例要有结合性
C. 案例要有启发性
D. 案例要有吸引性

[多选题]新开发的课程应着重于对（）的评估。

A. 教学方法
B. 教学策略
C. 培训需求
D. 课程设计
E. 应用效果

[多选题]管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

A. 服务意识
B. 部门目标管理
C. 绩效考核
D. 成本控制
E. 市场营销

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