【名词&注释】
便利店(convenience store)、中石化(china petrifaction company)、营业员(trade assistant)、补偿法(compensation method)、推销员(salesman)、收银台
[单选题]已保存的门店盘点单据可以在()进行查询。
A. A、盘点界面
B. B、报表中的盘点汇总
C. C、管理模块
D. D、查询不到
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学习资料:
[单选题]便利店日常检查时,发现有商品变质,且不可退换货,应存放在()。
A. A、残损区
B. B、退换货区
C. C、收银台抽屉
D. D、财务室
[单选题]营业员向顾客说:先生!您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于()。
A. A、替代提议法
B. B、超值提议法
C. C、凑整提议法
D. D、建议提议法
[单选题]顾客说:“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员(salesman)说:“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗?如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是()
A. A、转化法
B. B、询问法
C. C、补偿法
D. D、释疑法
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