组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作

【名词&注释】

管理体系、调查结果(investigation results)、客户满意度(customer satisfaction)、满意度调查(satisfaction survey)、最高管理者、事实证明(facts show that)

[填空题]组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

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学习资料：

[单选题]任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明^{(facts show that)}称为（）。

A. 证据
B. 措施报告
C. 合规定事项报告
D. 皆是

[单选题]下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）

A. 客户投诉
B. 客户满意度调查结果
C. 内部审核结果
D. 审查体系中的所有要素
E. 以上所有项目

[单选题]产品审核（PRODUCT AUDIT）的要求是（）

A. 对已包装的产品进行的审核
B. 每次寄货都要进行
C. 只需验证的包装的规格
D. 以上皆非

[单选题]全尺寸检查的周期为（）

A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 以上都不对

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