如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、价值链(value chain)、市场调查(market research)、生产能力(production capacity)、六西格玛(six sigma)、增长率(growth rate)、继续发展(continue to develop)、产品市场占有率(market occupied ratio of product)、徘徊不前、严重不足(serious shortage)

[单选题]如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。

A. A、现状与希望状态之间的差异
B. B、制定或执行决策存在压力
C. C、有足够的资源用来执行必要的决策
D. D、以上各项

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[单选题]某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展^{(continue to develop)}，则据此可以推断：（）

A. 该产品正处于生命周期的成熟期
B. 该企业的生产能力严重不足^{(serious shortage)}
C. 该企业甲产品的销售量正在下降
D. 该企业甲产品市场占有率^{(market occupied ratio of product)}终将下降

[单选题]组织要想拥有广泛的、成功的质量改进方案将会倾向于依靠（）。

A. A、跨职能的团队和自我领导
B. B、质量循环和价值链管理
C. C、ISO9000和六西格玛要求
D. D、重构组织和矩阵型组织

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