电信通信网络与业务题库2022模拟冲刺试卷200

1. [单选题]一个完整的电信网由（）组成。

A. 发信终端、信道、收信终端和电信网的软件部分
B. 交换设备、终端设备、传输设备、整套网络技术与组织管理技术
C. 终端设备、交换设备和传输设备
D. 信息源、信息接受者^{(information receiver)}、传输信道和交换设备

2. [单选题]下列不属于分组交换网的缺点的是（）。

A. 传输速度慢
B. 组网不灵活
C. 传输时延较大
D. 难以满足高质量通信业务需求

3. [单选题]当前互联网中最常用的设备是（）。

A. 集线器
B. 网桥
C. 路由器
D. 网关

4. [单选题]网上购物、团购等电子商务应用属于（）。

A. 信息获取类应用
B. 商务交易类应用
C. 交流沟通类应用
D. 网络娱乐类应用

5. [多选题]主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有（）。

A. 彩铃业务
B. 虚拟专用网业务
C. 被叫集中付费业务
D. 缩位拨号业务
E. 来电显示^{(caller id detection)}业务

6. [多选题]普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为（）。

A. 本地电话业务
B. 异地电话业务
C. 国内长途业务
D. 省内长途业务
E. 国际长途业务

7. [多选题]电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现更多的业务，其他增值业务包括（）。

A. 语音信箱业务
B. 电话声讯服务
C. 会议电话业务
D. 虚拟专用网业务
E. 彩铃业务

8. [多选题]在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

A. 关键经营指标监控
B. 综合分析
C. 满足客户查询要求
D. 综合计费
E. 高级数据挖掘

9. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. A, B, C

10. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. B, D

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