【名词&注释】
社会文化(social culture)、经营者(manager)、人民法院(people court)、心理因素(psychological factors)、生产水平(production level)、主要因素(main factors)、绿色消费行为(green consuming behavior)、消费者协会(consumer association)
[单选题]如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时,向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为()。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 无法测量
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学习资料:
[单选题]为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的()
A. 形成
B. 聚集
C. 升级
D. 显现
[多选题]影响绿色消费行为(green consuming behavior)的主要因素(main factors)有()。
A. 社会时尚
B. 社会文化因素
C. 绿色教育因素
D. 消费者自身因素
E. 生产水平
[多选题]影响消费者购买行为的心理因素有()
A. 需要与动机
B. 感觉与知觉
C. 学习与记忆
D. 信念与态度
[单选题]当消费者和经营者发生争执时,()应作为首选方式。
A. 请求消费者协会(consumer association)调解
B. 当经营者协商和解
C. 向工商行政管理部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
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