大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此

【名词&注释】

不满意(not satisfied)

[单选题]大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。

A. 8
B. 9
C. 10
D. 11

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[单选题]从18S507HL007467N1P2可以得出此车辆的车型配置简码是（）

A. A、HL0
B. B、HL
C. C、L0

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