导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、

【名词&注释】

严重事故(severe accident)、自然风光(natural scenery)、国际惯例、幽默诙谐、突出主题(give prominence to theme)、绘声绘色、导游词创作、表面现象(surface phenomenon)、旅游团队、湖南洞庭湖

[单选题]导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的（）作为讲解的主体，以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美，让游客充分领略到大自然的无限魅力。

A. A、内在含义
B. B、外观形式
C. C、地质成因
D. D、表面现象^{(surface phenomenon)}

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学习资料：

[单选题]一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。

A. A、12：00
B. B、15：00
C. C、18：00
D. D、21：00

[多选题]导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。

A. A、注意语音、语调的把握
B. B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美
C. C、保持自身清洁，避免出现异味
D. D、着装整洁，大方，得体

[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

A. A、旅行社业的国际惯例
B. B、旅行社业的行规
C. C、国家法规和行业标准
D. D、旅行社内部规定

[多选题]需要写出书面总结的导游员（）。

A. A、带团参加盛大庆典的导游员
B. B、接待VIP旅游团的导游员
C. C、初次担任导游工作的人员
D. D、带团过程中出现严重事故的导游员

[多选题]全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。

A. A、游客离开本地并做完所有后续工作
B. B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C. C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D. D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

[单选题]导游词创作应遵循的基本要求是（）

A. A.绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐B.主题明确、特色鲜明、具体贴切、生动形象C.重点突出、富于创新、特色鲜明、幽默诙谐D.突出主题、生动形象、用词准确、庸俗易懂

[单选题]长江自（）进入安徽，从和县乌江出境，进入江苏省。

A. A.江西湖口B.江西九江C.湖北洪泽湖D.湖南洞庭湖

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