倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）

【名词&注释】

美国人(americans)、心理障碍(psychological obstacle)、身体语言(body language)、针对性原则(the principle of context)、大众传播媒介(mass media)、一对一(one to one)、开场白(loa)、英国人(drakeford)、不感兴趣(their employees)、相一致(phase matched)

[多选题]倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）

A. A、不理解
B. B、不感兴趣^{(their employees)}
C. C、没听到
D. D、支持和信任
E. E、受到讲话人的打动

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学习资料：

[单选题]了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：（）

A. A、个体分析
B. B、整体分析
C. C、局部分析
D. D、A和B

[单选题]大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。

A. 直接的
B. 间接的
C. 面对面的
D. 一对一的

[单选题]汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式，不属于汇报的类型的是（）。

A. 书面汇报
B. 口头汇报
C. 网络汇报
D. 专题汇报

[单选题]（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白^(loa)常从“拉家常”开始。

A. 日本人
B. 中国人
C. 美国人
D. 英国人^(drakeford)

[多选题]有效书面沟通的策略有（）

A. 礼貌策略
B. 语气的正确运用
C. 克服书面沟通的心理障碍
D. 对不同个体进行分析

[单选题]不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致^{(phase matched)}。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。

A. 针对性原则
B. 适应性原则
C. 自然原则
D. 清晰原则

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