在程控数字交换机系统中，除个别的应用外，基本采用（）数字化方

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、解决方案(solution)、交换机(switch)、电话号码(telephone number)、状态表(state table)、单元格(unit grid)、系统分类(systematics)、增量调制(delta modulation)、回车键(return key)

[单选题]在程控数字交换机系统中，除个别的应用外，基本采用（）数字化方法。

A. 增量调制^{(delta modulation)}（ＤＭ）
B. 线性预测编码（ＬＰＣ）
C. 脉冲编码调制ＰＣＭ
D. 某些改进的方案

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学习资料：

[单选题]交换机软件系统中的动态数据用以描述交换机的动态情况，可分为（）。

A. 呼叫控制表、设备表
B. 呼叫控制表、公用资源状态表
C. 设备表、公用资源状态表
D. 以上都对

[单选题]国内长途电话号码由（）部分组成？

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]根据通信业务的不同可将通信系统分类^{(systematics)}，下列属于单向传输系统的是（）。

A. 点播电视
B. 广播
C. 电话
D. 会议电视

[单选题]在Word97的表格操作中，当前插入点在表格中某行的最后一个单元格内，按回车键^{(return key)}后，则（）。

A. 插入点所在的行加高
B. 插入点所在的列加宽
C. 在插入点下一行增加一空表格行
D. 对表格不起作用

[多选题]在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）

A. 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B. 当客户沉默时
C. 当刚刚进行完产品推荐时
D. 提供解决方案后
E. 成交促成前

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