大堂经理处理投诉时将使用（）。

【名词&注释】

一体机(unity machine)、自动取款机(automatic teller machine)、检查表(check list)、储蓄存款利率(savings deposit rate)、凭证式(circulation of proof)、储蓄实名制、不具备(does not have)、国库券

[单选题]大堂经理处理投诉时将使用（）。

A. 需求评估表
B. 网点情况表
C. 环境检查表
D. 投诉记录表

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[单选题]关于自助设备的功能，下列说法正确的是（）。（1）存取款一体机有存款、取款、转账、查询、修改密码、代缴费、理财卡交易等功能。（2）自动取款机除缺少存款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（3）自动存款机除缺少取款功能外，存取款一体机的其他功能都具备。（4）自助终端具备具备查询、缴费和转账等部分功能，还具有业务介绍、银行信息、打印交易明细等上述机具所不具备^{(does not have)}的功能。

A. （1）（2）（3）（4）
B. （1）（2）（3）
C. （2）（3）（4）
D. （2）（3）

[单选题]我行从（）开始执行储蓄实名制原则。

A. 2000年1月1日
B. 2000年4月1日
C. 2004年1月1日
D. 2004年4月1日

[单选题]凭证式国库券如在发行期内遇储蓄存款利率调整，对（）的利率也相应调整。

A. 已发售部分
B. 未发售部分
C. 当期全部发售额
D. 不用调整

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