成本的事前控制活动主要有（）。

【名词&注释】

损失率(loss rate)、保护措施(protection measures)、贡献度(contribution degree)、不作为(omission)、利润率(profit rate)、经营规模(scale of operation)、关键是、第一步(first step)、不愿意(reluctant)、不成功

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. A, B, C

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学习资料：

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

A. 将成本分摊在消费一定资源的活动上
B. 将成本摊给一个组织或预算单位
C. 关键是高效地进行各种物流活动
D. 把成本分为运输和仓储等成本

[单选题]企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业。

A. 不成功的
B. 不愿意^(reluctant)管的
C. 不擅长的
D. 难度极大的

[单选题]物流质量管理的核心是（）。

A. 增加包装保护措施，减少货物损失
B. 减少物流过程中的货物损失率
C. 外包物流实体功能、自留虚拟功能
D. 以工程和作业质量保障物流质量

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心

[单选题]物流战略表现在企业的（）时期。

A. A.筹建B.初创C.快速发展D.停滞

[多选题]根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

A. 支援型
B. 维持型
C. 不作为型
D. 被动型

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

A. 顾客为核心
B. 以促销为核心
C. 以制造为核心
D. 以时间为核心

[单选题]下列选项中，（）不属于5S管理。

A. C

[多选题]（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步^{(first step)}。

A. A, B, C, D

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