在双十一来临之前，针对客服的同事，李亮作为项目负责人，他应该

【名词&注释】

常见问题(common problems)、筹备工作(preparatory work)、项目负责人(project leader)、立体感(stereoscopic impression)、提前完成(completed in advance)、每个人(everyone)

[多选题]在双十一来临之前，针对客服的同事，李亮作为项目负责人，他应该做些什么？（）

A. 针对活动当期所有产品及活动规则的培训
B. 提前完成^{(completed in advance)}对客服同事的排班调度安排
C. 督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案
D. 给每个人^(everyone)制定明确的销售目标

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学习资料：

[多选题]为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法（）

A. 利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B. 让光线有明暗对比
C. 带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次
D. 画面色彩的变幻和明暗跳跃

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