顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及

【名词&注释】

教材内容(textbook content)、市场占有率(market share)、危险性(risk)、投资收益(investment income)、流动资金(circulating fund)、利润总额(total profit)、产品和服务(product and service)、资金周转率(capital turnover rate)

[单选题]顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务^{(product and service)}绩效以及（）等市场绩效结果。

A. 投资收益
B. 利润总额^{(total profit)}
C. 市场占有率
D. 流动资金周转率^{(capital turnover rate)}

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学习资料：

[单选题]在案例教学中，教师要做到下列中的三项，不包括（）。

A. A、认真备课
B. B、组织好课堂教学
C. C、汇总学生的意见带到班级去讨论
D. D、认真研习教材内容

[单选题]下列中，在（）的条件下触电危险性最大。

A. A、低频电流、干燥环境、触电时间较长
B. B、高频电流、潮湿环境、触电时间较长
C. C、低频电流、潮湿环境、触电时间较长
D. D、高频电流、干燥环境、触电时间较长

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