流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、质量检验(quality inspection)、实际效果(actual effect)、技术负责人(technical director)、业务部门(business department)、关键所在

[单选题]流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

A. A．优化与再造B．制定和实施C．控制

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学习资料：

[单选题]一般维修企业与托修方签订维修合同的工作由（）完成。

A. A．业务部门^{(business department)}B．技术负责人C．质量检验人员

[多选题]汽车维修进厂交接时进行检验的目的是（）。

A. A．对送修车装备的齐全状况进行鉴定B．对送修车技术状况进行实际了解，为竣工出厂时判断维修实际效果和交接车辆提供依据C．确定维修类别和项目D．正确签订汽车维修合同

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