站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退

【名词&注释】

手续费(commission charge)、人身安全(personal safety)、安全线(safety line)、服务人员(service man)

[填空题]站台服务人员^{(service man)}组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。

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学习资料：

[单选题]到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

A. 补剪
B. 不予追究
C. 补剪并核收手续费
D. 分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

[单选题]线路中断，对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费（）。

A. 补收或退还差额
B. 不补不退
C. 只补不退
D. 只退不补

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