移动通信公司除自办营业厅外，还通过代办点发展用户，这种渠道类

【名词&注释】

服务质量(qos)、差异化(and difference)、合作伙伴(partner)、市场调研(market research)、经纪人(broker)、名牌产品(famous brand product)、营业厅(business hall)、代理商(agent)、代办点、一揽子(package)

[单选题]移动通信公司除自办营业厅^{(business hall)}外，还通过代办点发展用户，这种渠道类型属于（）。

A. A．特许经营
B. B．代理商^(agent)
C. C．经纪人
D. D．电子渠道

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]服务市场定位为（）提供了机会。

A. A、服务营销组合
B. B、服务差异化
C. C、服务产品的特征
D. D、服务营销理念

[多选题]在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。

A. A．进行市场调研
B. B．企业未能合理平衡供求
C. C．进行市场细分
D. D．顾客不能恰当地扮演角色

[单选题]服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）

A. A、集约营销
B. B、时效营销
C. C、合作营销
D. D、一揽子^(package)营销

[单选题]时效营销的作用有（）

A. A、捕捉营销机会
B. B、文化营销
C. C、促进服务创新的推广
D. D、获得营销投资

[单选题]基于（）的合作，就是与合作伙伴共同使用某个或某些服务人员。

A. A、信息和品牌
B. B、顾客
C. C、人力资源
D. D、服务场所

[单选题]总产品是以下哪4个层次的总和（）

A. 核心产品、有形产品、附加产品、名牌产品。
B. 核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。
C. 核心产品、期望产品、增值产品、无形产品。
D. 核心产品、期望产品、潜在产品、有形产品。

[多选题]服务产品的层次有（）。

A. 核心利益
B. 基础产品
C. 期望价值
D. 附加价值
E. 潜在价值

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pgvp6z.html