【名词&注释】
技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、服务态度(service attitude)、正确方向(correct direction)、仔细观察(careful observation)、密切配合(close cooperation)、食欲不振(loss of appetite)、特殊需要(special needs)、第一线(front line)、越来越(more and more)
[单选题]在第二次世界大战期间,德国纳粹和日本军国主义者强行用战俘、妇女、儿童和犹太人做医学试验。这一行为正确的伦理判断是()。
A. 该研究是为了增进医学对人体的了解
B. 该研究是当时战争时期的特殊需要(special needs)
C. 参加试验的医学工作者也是迫于无奈,不得已而为之
D. 该行为违背了医学科研的根本目的
E. 该行为虽然偏离了医学科研的正确方向,但也为医学研究积累了一定的经验
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学习资料:
[单选题]患者冯某先是食欲不振(loss of appetite),后来出现右上腹疼痛、巩膜等黄染。经医院诊断是肝癌晚期,护士小张选择的应是()。
A. 对患者有什么说什么,实情相知
B. 只通知家属,并配合家属一起鼓励和关怀患者
C. 向患者、家属同时宣布病情并安慰病人想吃什么就吃什么
D. 将诊断书交给患者,隐瞒部分实情
E. 对患者和家属均采取保密,待病情危重时再告诉家属
[单选题]某医院儿科收治了一名高热患儿,经医生初诊"发热待查,脑炎可能"。急诊值班护士凭多年经验,对患儿仔细观察,发现精神越来越(more and more)差,末梢循环不良,但患儿颈部不强直。于是,护士又详细询问家长,怀疑是中毒性菌痢。经肛门指诊大便化验,证实为菌痢,值班护士便及时报告医生,经医护密切配合抢救,患儿得救。
A. D
[单选题]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()。
A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线(front line)服务人员的素质
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