《绩效考核管理办法》规定：现场考核发现的问题分为（）问题和（

【名词&注释】

管理办法、有效期(period of validity)、手续费(commission charge)、绩效考核管理(performance examination management)、值班员(attendant)、客运员(passenger clerk)、通知单(advice note)、营业站(business station)

[填空题]《绩效考核管理办法》规定：现场考核发现的问题分为（）问题和（）问题两种。

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学习资料：

[单选题]2009年3月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。

A. 补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。
B. 加倍补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。
C. 免收运费。
D. 补收4千克上车站至下车站四类包裹运费。

[单选题]旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

A. 始发站
B. 最近前方营业站^{(business station)}
C. 最近前方停车站
D. 发现站

[单选题]旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

A. 途中发生急病
B. 行李砸伤
C. 旅客欧斗致伤
D. 旅客在购票后进站前摔伤

[单选题]目前客车给水装置多采用（）。

A. 车内水箱
B. 自动水箱
C. 车顶水箱
D. 车底水箱

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，乘车人数通知单^{(advice note)}由（）填写。

A. 客运值班员
B. 客运员^{(passenger clerk)}
C. 售票员
D. 计划员

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