ARP（地址解析协议）的作用是将（）映射为链路层地址。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、因特网(internet)、中文名称(chinese name)、链路层(link layer)、网上交谈(cyber chat)、协商一致(negotiate consistent)、传真机(facsimile)、产生影响(have effect)

[填空题]ARP（地址解析协议）的作用是将（）映射为链路层地址。

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学习资料：

[单选题]对于ADSL用户线路，原则上是不要使用有桥接抽头的用户线路。如果有桥接抽头，则桥接抽头数最多不能超过（）.

A. A、一个
B. B、两个
C. C、三个
D. D、四个

[单选题]因特网E—mail服务的中文名称是（）。

A. 电子邮件
B. 网上交谈
C. 网上浏览
D. 网络下

[多选题]下列哪些用户习惯会对用户上网产生影响^{(have effect)}（）.

A. 用户家中分离器前接了1部传真机^(facsimile)
B. 用户喜欢把手机放在电脑旁边
C. 用户边上网边打电话
D. 用户使用带路由功能的MODEM直接接了5台电脑同时上网

[多选题]RNC出现光口倒换失败，正确的处理步骤为（）。

A. 检查配置和连线
B. 检查光口告警
C. 检查MSP保护属性，数据是否与对端协商一致^{(negotiate consistent)}
D. 查看复用段倒换告警的原因是本端还是对端，如果是对端，需要对端设备配合排查

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