2022管理学题库后勤管理题库试题全部答案(08.13)

1. [多选题]交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。

A. 表情大方、自然，得体
B. 要目不转睛，态度诚恳
C. 可以边工作边谈话
D. 接待职级较低的客人，不要心不在焉

2. [多选题]食堂的成本管理包括（）。

A. 进货管理
B. 存货管理
C. 用货管理
D. 费用管理

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