商业银行合规风险管理指引题库2022模拟考试题免费下载229

1. [单选题]银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。

A. A、营业部
B. B、风险管理部
C. C、法律合规部
D. D、计财部

2. [多选题]由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。

A. A、复杂性
B. B、公益性
C. C、虚拟性
D. D、特殊性

3. [多选题]银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用（）等作为密码。

A. 简单数字排列；
B. 生日；
C. 电话号码.

4. [多选题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。

A. A、系统化
B. B、持续化
C. C、深入化
D. D、特殊化

5. [多选题]商业银行有下列（）情形之一的，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付延迟履行的利息以及其他民事责任。

A. A、非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款；
B. B、无故拖延、拒绝支付存款本金和利息；
C. C、违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现；
D. D、非法查询单位存款。

6. [多选题]对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括（）。

A. A、消费者本人
B. B、担保人
C. C、消费者的直系亲属^{(lineal consanguinity)}
D. D、消费者所在单位负责人

7. [多选题]在贵金属业务中，消费者的主要权利包括（）.

A. 了解实物贵金属产品的品牌、成色、重量、发行人等产品信息
B. 了解账户交易类贵金属的交易规则^{(transaction rule)}、交易时间、定价机制、点差、结算方式及手续费率等
C. 选择贵金属投资种类及投资方式
D. 自主决定买卖时机，获得收益或承担损失

8. [多选题]银保产品不能简单等同于“存款”、“储蓄”等，产品收益率具有不确定性，例如（）

A. A、分红险的历史分红率不代表未来分红率；
B. B、万能险与基金类似，没有保底收益率；
C. C、万能险的具体结算利率会定期调整；
D. D、投连险与基金类似，没有保底收益率。

9. [多选题]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.

A. 客户办理理财产品的流程；
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序；
E. 商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/pg40dz.html