【名词&注释】
服务质量(qos)、注意事项(points for attention)、准备工作(preparation work)、宴会厅(banquet hall)
[单选题]中餐宴会前会召开“餐前会”,通常由宴会厅(banquet hall)经理召开,会议内容主要有强调宴会注意事项、检查员工仪表,以及()。
A. 学习折口布花
B. 对宴会服务进行分工
C. 对宴会准备工作和宴会结束工作进行分工
D. 对宴会准备、服务和结束工作进行分工
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学习资料:
[单选题]中餐宴会座次安排时应注意,台面置于厅堂正面,主人位在()。
A. 面正对门的方向
B. 背对向门的方向
C. 门的左侧
D. 门的右侧
[单选题]中餐宴会准备工作充足是保证宴会服务质量的前提,并且服务人员需要提前熟记宴会菜单,下列做法不正确的是()。
A. 根据菜单备齐相应数量的分菜餐用具
B. 根据菜单备足需要更换的餐具数量
C. 根据菜单准备相搭配的酒水
D. 根据菜单准备好账单
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