高级营销员(四级)题库2022营销师(二级)题库考试试题(3O)

1. [多选题]“色米拉”香肠式谈判策略的特征有（）。

A. A在缺乏谈判知识或经验的情况下，收效较好
B. B类似马拉松式的谈判，给人的感觉平淡，易使人产生疲劳厌倦之感
C. C遇到性情急躁或无时间长谈的人，往往会占上风
D. D这种让步不需浪费精力和时间，因此谈判成本不高

2. [多选题]FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

A. 客服主管分析客户常见问题
B. 解答客户常见问题，并配以插图和照片
C. 将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
D. 设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

3. [多选题]企业赞助有（）等形式。

A. 企业间接赞助
B. 企业主动选择对象进行赞助
C. 接到请求后再作出反应
D. 企业直接赞助

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