银行客户经理考试题库2022第二章岗位管理规定题库历年考试试题试卷(4P)

1. [单选题]关于行姿描述中错误的是（）

A. 不左顾右盼。
B. 不把笔记本^(notebook)等物品挟在腋下行走。
C. 不在营业厅^{(business hall)}内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹。
D. 可以将手放入口袋中行走。

2. [单选题]个人客户经理应当勤勉尽职，（）

A. A、应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假
B. B、未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息
C. C、不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益
D. D、不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作

3. [多选题]五声服务是指（）

A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 帮有谢声
D. 怨有歉声
E. 走有送声

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