【名词&注释】
局限性(limitation)、表现形式(manifestation)、感性认识(perceptual knowledge)、远距离(remote)、被动局面(passive situation)、产品和服务(product and service)
[多选题]成交信号表现形式有()。
A. 表情信号
B. 语言信号
C. 行为信号
D. 动机信号
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学习资料:
[单选题]营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。
A. 赞美接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 产品介绍法
[单选题]利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务(product and service),增强顾客的感性认识,属于:()
A. 老顾客介绍法
B. 广告拉引法
C. 产品展示法
D. 资料查询法
[多选题]当面约见的局限性:()
A. 受地理限制,远距离的顾客往往很难面约
B. 受时机限制,有时很难碰巧遇到约见的顾客
C. 受效率限制,面约花费的时间与精力较多
D. 遭到顾客拒绝后,营销人员处于被动局面(passive situation)。
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