不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、目标管理(objective management)、护理人员(nursing staff)、基本素质(basic quality)、主要内容(main contents)、分工协作(labor division and cooperation)、责权利(power and benefits)、组织设计原则(organization design principle)、稳定性与适应性(stability and adaptability)、与生俱来

[单选题]不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

A. 强调顾客的需要
B. 强调全员参与
C. 强调质量是制造出来的
D. 改进组织中每项工作的质量
E. 强调对员工尊重

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[单选题]下列属于组织设计原则^{(organization design principle)}的是（）

A. 责权分离原则
B. 最多层次原则
C. 集权原则
D. 分工协作原则
E. 适应性原则

[单选题]下列属于护理人员排班基本原则的是（）

A. 职务要求明确原则
B. 人员结构合理原则
C. 责权利^{(power and benefits)}一致原则
D. 灵活调整原则
E. 重视护士排班需求原则

[单选题]下列不属于控制条件的是（）

A. 有明确可衡量的标准
B. 与组织文化相匹配
C. 畅通的信息传递渠道
D. 控制人员有较高的素质
E. 以目标和执行者的积极性为基础

[单选题]属于控制基本过程的关键是（）

A. 制定预算
B. 衡量绩效
C. 纠正偏差
D. 建立标准
E. 预测过程

[单选题]护理目标管理第一阶段是（）

A. 协议授权
B. 目标实施阶段
C. 目标制定阶段
D. 制定高层管理目标
E. 目标成果评定阶段

[单选题]人际关系观点认为（）

A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突

[单选题]"计划越详细，控制越容易"体现的控制原则是（）

A. 与计划相一致原则
B. 标准合理性原则
C. 追求卓越原则
D. 直接控制原则
E. 控制关键点原则

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

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