下列关于信息系统与竞争战略的说法中，正确的有（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、竞争对手(competitor)、客户关系(customer relationship)、新产品(new product)、降低成本(reduce cost)、主要功能(main function)

[多选题]下列关于信息系统与竞争战略的说法中，正确的有（）。

A. 信息系统在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本^{(reduce cost)}，甚至达到行业中最低的运营成本
B. 企业可以借助信息系统推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势
C. 借助信息系统，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出
D. 信息系统可以应用于竞争战略的具体实施中

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学习资料：

[多选题]下列属于协作型CRM主要功能^{(main function)}的有（）。

A. 电话接口
B. 电子邮件
C. 网上互动交流
D. 接触管理

[单选题]实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（）。

A. A.人员培训管理系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统

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