下列关于需要的概念表述，正确的是（）。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、市场竞争(market competition)、工作效率(work efficiency)、外源性动机、工作积极性(working enthusiasm)、自我实现的需要(need of self-actualization)、钢铁集团(steel group)、物质需要(material needs)、生理需要(physiological need)、持续上升(uninterrupted upward move)

[单选题]下列关于需要的概念表述，正确的是（）。

A. 人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
B. 对食物、水、空气等物质的需要
C. 对归属、爱等的社会需要
D. 当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

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[单选题]下列关于动机的表述正确的是（）。

A. 外源性动机是指人在做某种行为时是因为行为本身
B. 出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿
C. 外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为
D. 出于外源性动机的员工看重的是工作本身

[单选题]弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

A. 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B. 个人对努力产生成功绩效的概率估计
C. 外部因素的影响程度
D. 一个人需要多少报酬

[单选题]国内某大型钢铁集团^{(steel group)}人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升^{(uninterrupted upward move)}、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。

A. B

[单选题]某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多干少一个样.尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，山于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制.实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。

A. A

[单选题]马斯洛需要层次理论中从高到低依次是（）。

A. 生理需要^{(physiological need)}→安全需要→尊严的需要→归属和爱的需要→自我实现的需要
B. 归属和爱的需要→安全需要→生理需要^{(physiological need)}→尊严的需要→自我实现的需要
C. 自我实现的需要→尊严的需要→归属和爱的需要→安全需要→生理需要^{(physiological need)}
D. 安全需要→自我实现的需要→生理需要^{(physiological need)}→归属和爱的需要→尊严的需要

[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。

A. 满意
B. 没有满意
C. 不满
D. 没有不满

[多选题]激励的类型是指对不同激励方式的分类，从激励内容的角度可以将激励分为（）。

A. 物质激励
B. 精神激励
C. 正向激励
D. 负向激励
E. 自我激励

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