【导读】
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1. [单选题]下列属于行为改造型激励理论的是()
A. 需要层次理论
B. 期望理论
C. 双因素理论
D. 强化理论
E. 公平理论
2. [单选题]持续质量改进的本质是()
A. 强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权
3. [单选题]护理工时测定是指测量()
A. 劳动量
B. 直接劳动时间
C. 间接劳动时间
D. 护理工作全过程耗时
E. 平均护理时数
4. [单选题]每日二班制的缺点是()
A. 连续工作时间长
B. 夜班时间长,护士较疲劳
C. 所需人力较多
D. 以人为本
E. 提高质量
5. [单选题]执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是()
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 职能参谋型组织结构
D. 分部制组织结构
E. 委员会
6. [单选题]最简单的组织结构类型,组织内部不设参谋部门的是()
A. 直线型组织结构
B. 职能型组织结构
C. 职能参谋型组织结构
D. 分部制组织结构
E. 委员会
7. [单选题]又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行()
A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法
8. [单选题]衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要(material needs)属于()
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
9. [单选题]造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是()
A. 五级
B. 四级
C. 三级
D. 二级
E. 一级
10. [单选题]根据双因素理论,下列属于激励因素的是()
A. 人际关系
B. 工作条件
C. 组织政策
D. 领导赏识
E. 工作环境