【名词&注释】
办公室(office)、工作经验(work experience)、妥善处理(careful and skillful handling)、理货员(tally clerk)、没有问题(no problem)
[多选题]常用设备指的是()
A. A、一般货架
B. B、端架
C. C、平台
D. D、柜台
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学习资料:
[单选题]仓库按照储存商品的性能及保管条件划分,可以分为()。
A. A、自我仓库、公用仓库
B. B、通用仓库、专用仓库、特种仓库
C. C、中转仓库、加工仓库
D. D、零售仓库、批发仓库
[单选题]由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到()的作用。
A. A、监督、建议和追踪
B. B、建议、反馈和监督
C. C、建议、追踪和反馈
D. D、无作用
[单选题]生鲜冷冻商品,储存的最佳温度是()
A. -5—0℃
B. -18℃
C. 5—15℃
D. 15—20℃
[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()
A. 告诉顾客我们的产品绝对没有问题(no problem)
B. 指出质量问题是由于其认为原因而造成的
C. 不用理睬,事实自然会说明一切
D. 请顾客到办公室协商解决
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