【名词&注释】
市场占有率(market share)、加油站(gas station)、售后服务(after service)、熟练掌握(skillfully master)、推销员(salesman)、品牌优势(brand advantage)、导入期(guided period)、商品信息(merchandise news)、开发票、价格优势(price advantage)
[单选题]属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是()。
A. A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
B. B、顾客说还要考虑考虑
C. C、顾客没有言语表达
D. D、顾客将商品还给推销员
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学习资料:
[单选题]向顾客推介处于导入期(guided period)的商品时要()。
A. A、多强调商品的市场占有率
B. B、多强调商品的新颖度
C. C、多强调商品的价格优势(price advantage)
D. D、多强调商品的品牌优势
[多选题]加油站发票领用台帐应包含哪些内容().
A. A、发票领用数量
B. B、发票回收数量
C. C、发票发放数量
D. D、发票金额
[多选题]门店人员要充分了解整个店面的商品信息(merchandise news)及陈列情况,能解答顾客询问及引导购买。其中包括().
A. 熟练掌握商品的推荐技巧
B. 收款找零、开发票应熟练准确
C. 熟练使用POS机系统
D. 知道顾客是哪里来的
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