2022高级通信信息业务员题库终极模考试题274

1. [单选题]电子商务用户可分为个人用户^{(personal user)}和企业用户。个人用户^{(personal user)}使用（）等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。

A. A、浏览器、个人数字助理和电话
B. B、浏览器、电视机顶盒和电话
C. C、电视机顶盒、个人数字助理和电话
D. D、浏览器、电视机顶盒、个人数字助理和电话

2. [单选题]以下不属于第二类增值业务的是（）。

A. A、存储转发类业务
B. B、呼叫中心业务
C. C、因特网接入^{(internet access)}服务业务
D. D、因特网数据中心业务

3. [单选题]不正当竞争，是指经营者违反法律，损害（）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

A. A、邮政企业
B. B、其他经营者
C. C、邮政以外企业
D. D、消费者

4. [单选题]代理放号（注册）业务：代理移动电话放号、固定电话放号、（）等。

A. A、寻呼和代理互联网注册
B. B、寻呼放号和互联网注册
C. C、放号和代理互联网注册
D. D、寻呼放号和代理互联网注册

5. [多选题]系统软件主要包括以下（）几种类型。

A. A、操作系统
B. B、数据库管理系统
C. C、语言处理程序
D. D、服务性程序

6. [多选题]客服的特点主要有（）。

A. A、客服对象的不统一性
B. B、客服工作的不可度量性
C. C、客服工作的可贮存性
D. D、客服工作的不可重复

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