窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐

【名词&注释】

打招呼(greeting)、服务人员(service man)、具有竞争力(a competitive)

[填空题]窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。

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学习资料：

[单选题]企业产品订价的最终目的是（）。

A. A、获得最大利润
B. B、使顾客满意
C. C、价格具有竞争力
D. D、符合政策要求

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