网点精神是指尊重（），鼓励（）、发挥（）、取得（），激励员工

【名词&注释】

特殊情况(special case)、收取手续费、授信额度(line of credit)、凭证式国债(proof national debt)、每一个(every single)

[填空题]网点精神是指尊重（），鼓励（）、发挥（）、取得（），激励员工每一天对每一个^{(every single)}客户办理每一笔交易时都能提供卓越的服务，让客户获得最优的服务体验。

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学习资料：

[多选题]以下对办理凭证式国债的提前兑取手续说法正确的是（）

A. 凭证式国债发售后，如持券人遇到特殊情况需要用钱时，可以到原购买网点办理提前兑取手续
B. 将按持券人所持的不同期限的凭证式国债，按有效的持有天数及相应的利率档次计付利息
C. 不满半年的凭证式国债，银行不予支付利息
D. 同时对于提前办理兑取的（必须全额，不能部分提前兑取），银行将按票面金额的1‰收取手续费

[多选题]基金作为一种成效卓越的投资工具，具有以下哪些特点（）。

A. 集合投资
B. 专家管理
C. 高额收益
D. 分散风险
E. 免税待遇

[多选题]当客户的授信额度已存在并在有效期内，则能进行（）维护。

A. 查询
B. 修改
C. 新增
D. 删除

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