【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、商务人士
[单选题]在PMS系统中,对于一笔帐目进行分拆操作,应使用下列哪个功能?()
A. 拆帐
B. 冲帐
C. 转帐
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学习资料:
[多选题]酒店的DM广告可以采用()方式向客户传递。
A. 网络
B. 单片
C. 传真
[单选题]旅游者通过电话、信件、电报、电传等直接向饭店提出订房要求,这种方法为()。
A. 联号预订
B. 旅行社预订
C. 饭店代办处
D. 直接预订
[单选题]提供()以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
A. 康乐服务
B. 信息服务
C. 客房服务
D. 票务服务
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