IMC强调从广告心理学入手，强调与顾客进行多方面的接触，并通过

【名词&注释】

发展规律、工业企业(industrial enterprises)、商业企业(commercial enterprise)、市场调研(market research)、接触点(contact point)、有利于(beneficial to)、企业形象。

[单选题]IMC强调从广告心理学入手，强调与顾客进行多方面的接触，并通过（）向消费者传播一致、清晰的企业形象。

A. 媒体
B. 接触点
C. 公关关系
D. 形象展示

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学习资料：

[单选题]实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广和退出工作进行有效管理，有利于^{(beneficial to)}卷烟（）按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。

A. 商业企业
B. 工业企业
C. 零售客户
D. 烟酒店

[单选题]以下不属于新品的渠道策略一般要经历的是（）。

A. 试点试量阶段
B. 定量扩点阶段
C. 扩量定点阶段
D. 全面投放阶段

[单选题]以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）

A. 按客户支持度分类
B. 按客户特征分类
C. 按客户行为分类
D. 按客户价值分类

[单选题]面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的（）。

A. 综合信息处理能力
B. 客户沟通能力
C. 市场调研能力
D. 投诉处理及分析能力

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