SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明

【名词&注释】

解决方案(solution)、发展战略、目标管理(objective management)、年度计划(annual plan)

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、问题诊断外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 直接推销
E. 实情探询

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学习资料：

[单选题]年度计划^{(annual plan)}控制的中心是（）。

A. 盈利能力
B. 目标管理
C. 发展战略
D. 发展目标

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