中级人力资源管理题库2022第八章绩效管理题库模拟考试系统272

1. [单选题]下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。

A. 有助于^{(helpful to)}建立和谐的组织文化
B. 有助于^{(helpful to)}管理者成本的节约
C. 是实现组织战略的重要手段
D. 为薪酬的发放提供依据

2. [单选题]在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（）阶段。

A. 绩效计划
B. 绩效评价
C. 绩效实施
D. 绩效反馈

3. [单选题]绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

4. [单选题]制定企业战略目标的常用方法是（）

A. SWOT分析法
B. SMART法
C. KPI法
D. BSC法

5. [单选题]自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是（）

A. 任务绩效行为
B. 周边绩效行为
C. 服务行为
D. 核心绩效行为

6. [单选题]管理出发角度强调（）

A. 整个经营
B. 单个产品
C. 服务
D. 过程

7. [单选题]国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟（）

A. 150个词汇
B. 850个词汇
C. 1000个词汇
D. 1500个词汇

8. [单选题]在绩效管理循环中，首要环节是（）

A. 绩效计划
B. 绩效评价
C. 绩效反馈
D. 绩效结果应用

9. [单选题]全员绩效管理原则（）

A. 业绩导向，系统整合动态管理，过程沟通
B. 全面评价，综合平衡强化激励，奖优罚劣
C. 以上都是
D. 以上都不是

10. [单选题]管理人员绩效奖金的核算，（）是根据个人绩效奖金系数确定，（）是根据公司经营业绩确认。

A. 70%；30%
B. 20%；80%
C. 80%；20%
D. 30%；70%

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