【名词&注释】
管理制度、服务质量标准(service quality standard)、列车长
[单选题]全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的()停车站。
A. 后方一个“直快”
B. 前方一个“直快”
C. 后方一个“管快”
D. 前方一个“管快”
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学习资料:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。
A. 当日入柜
B. 正确入柜
C. 清点入柜
D. 及时入柜
[多选题]旅客因()或坐过了站需要送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。
A. A、误售
B. B、误购
C. C、误乘
D. D、漏乘
E. E、细则
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