【名词&注释】
重要作用(an important role)、医护人员(medical staff)、医疗机构(medical institutions)、被保险人(the insured)、民政部门(civil affairs department)、保险金(insurance money)、各个环节(each link)、服务项目(service items)、平均分配(equal division)、死亡证明书(certificate of death)
[单选题]对于护理保险叙述错误的是()。
A. 护理保险的保费通常为平准式,即在保障期内年度保费平均分配(equal division),每一年保费相同。
B. 保障范围分为医护人员看护、中级看护、照顾式看护和家中看护四个等级
C. 护理保险保险金的给付期限有1年、数年和终身等几种不同选择
D. 为被保险人的门诊支出提供保障
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[多选题]下列关于死亡证明材料说法正确的是()。
A. 医学死亡证明书(certificate of death)由正规医疗机构的职业医师出具
B. 尸体火化证明由殡仪馆出具,土葬证明由当地民政部门出具
C. 死亡证明、户口注销证明、火化证明三类单证须提供一份证明原件
D. 如提交了死亡证明和户口注销证明,火化证明不作为必须提交和审验的证件
E. 客户如不能提供户口注销证明,则需要提交相关情况说明
[多选题]近年来,公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目(service items)。()作为E服务平台的两大重要支柱,从保单生命周期的各个环节(each link)服务于内部客户与外部客户,对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。
A. 短信服务平台
B. 公司官方门户网站
C. 短信平台
D. 柜面服务
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