服务接触方式包括：远程、（）和面对面接触

【名词&注释】

航空公司(airlines)、服务人员(service man)

[单选题]服务接触方式包括：远程、（）和面对面接触

A. 电话接触
B. 网络接触
C. 互动
D. 邮件接触

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学习资料：

[单选题]旅馆设备的舒适程度属于（）.

A. A、技术质量
B. B、职能质量
C. C、形象质量
D. D、真实瞬间

[单选题]下列不属于技术质量的是（）。

A. 宾馆为旅客休息提供的房间和床位
B. 饭店为顾客提供的菜肴和饮料
C. 航空公司为旅客提供的飞机、舱位
D. 服务人员的穿着

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