评估细分市场应考虑的三个因素为（）

【名词&注释】

适应性(adaptability)、心理特征(psychological characteristics)、市场营销(marketing)、吸引力(attraction)、内部监督(internal supervision)、内部结构(internal structure)、间接性(indirectness)、看上去(look like)、舒适型(comfortable type)

[多选题]评估细分市场应考虑的三个因素为（）

A. 细分市场的市场定位
B. 细分市场的规模和发展趋势
C. 细分市场内部结构的吸引力
D. 细分市场的心理特征
E. 企业的经营目标和资源

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[多选题]服务理念营销下列哪些要素（）

A. A、理念宣传
B. B、理念设计
C. C、理念传播
D. D、理念监控
E. E、理念跟踪

[多选题]服务监督包括（）

A. A、内部监督
B. B、外部监督
C. C、领导监督
D. D、顾客监督
E. E、消协监督

[单选题]推销人员通常会向身体矮胖的顾客推荐深颜色、竖条纹服装以使其看上去^{(look like)}显得苗条些，这样做是利用了（）。

A. 感觉的舒适型^{(comfortable type)}
B. 感觉的适应性
C. 知觉的错觉现象
D. 思维的间接性^{(indirectness)}

[单选题]市场营销活动是在一个（）的环境中进行的。

A. 动态
B. 静态
C. 竞争
D. 国际化

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