服务业设计的焦点集中在（）。

【名词&注释】

网络图(network chart)、甘特图(gantt chart)、汽车轮胎(automobile tire)、汽车制造厂(automaker)、性需求

[单选题]服务业设计的焦点集中在（）。

A. 设计出好的服务产品
B. 保证服务产品的质量
C. 降低服务产品的成本
D. 研究如何传递服务的运营流程上

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学习资料：

[单选题]生产与运作管理的第一大类问题是产出要素管理，其中包括质量、时间、成本和（）

A. 设备设施
B. 物料
C. 服务
D. 信息

[单选题]汽车制造厂对汽车轮胎的需求属于（）需求

A. 相关需求
B. 非相关需求
C. 一次性需求
D. 重复性需求

[单选题]项目进度计划方法中编制时间最短、费用最低的是（）。

A. 关键日期表
B. 甘特图
C. 网络图
D. 相关图

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