光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。

【名词&注释】

解决方案(solution)、市场营销(marketing)、市场占有率(market share)、光纤通信、正确处理(correctly handling)、竞争对手(competitor)、低成本竞争(low cost competition)、独到之处、竞争手段(competitive means)、将心比心

[单选题]光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。

A. A

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学习资料：

[单选题]企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

A. 传统的营销观念
B. 新的营销观念
C. 战略营销观念

[单选题]企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段^{(competitive means)}，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

A. 高质量竞争战略
B. 差异优势竞争战略
C. 低成本竞争^{(low cost competition)}战略
D. 集中优势战略

[单选题]正确处理投诉的原则是（）

A. 区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程
B. 要满足客户的期望
C. 耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，给出解决方案
D. 要避免使用命令口吻与客户说话

[单选题]（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。

A. 全部市场占有率
B. 目标市场占有率
C. 相对市场占有率
D. 市场营销成本

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