保险经纪人考试题库2022第九章市场营销基础知识题库历年考试试题汇总(5M)

1. [单选题]在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A. 降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值
B. 降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值
C. 提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望
D. 消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

2. [单选题]产品观念是一种较早的企业经营观念，它主要从（）的角度出发看问题。

A. 产品使用者^(user)
B. 产品销售者
C. 产品消费者
D. 产品生产者

3. [单选题]保险公司在选择目标市场的过程中，可以运用无差异营销、差异性营销和集中性营销三种方式，其中集中性营销策略的优点是（）。

A. 销售量^{(sales volume)}稳定
B. 提高客户品牌忠诚度
C. 节约营销成本
D. 容易赢得专业声誉

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