【名词&注释】
刺激性(irritation)、分类管理(classified management)、功能模块(function module)、程序化(programmed)、优化组合(optimum combination)、目的性(purpose)、供给量、风险性决策(risk decision)、开发性营销(developmental marketing)
[多选题]根据在决策中采用技术的不同,可以将决策分为()
A. A、程序化决策
B. B、非程序化决策
C. C、确定性决策
D. D、非确定性决策
E. E、风险性决策(risk decision)
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学习资料:
[单选题]下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。
A. 理念模块
B. 战略模块
C. 经验模块
D. 顾客分类管理功能模块
[单选题]下列不是饭店信息系统的特征的是()。
A. 整体性
B. 可靠性
C. 相关性
D. 目的性
[单选题]当饭店生产和服务能力旺盛,供给量平衡,营销的任务则主要是进行什么营销?()
A. A、刺激性营销
B. B、开发性营销(developmental marketing)
C. C、缩减性营销
D. D、维持性营销
[多选题]监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个()的监视网,保证大门入口处的安全。
A. A、严密
B. B、安全
C. C、有效
D. D、无形
[单选题]()主要体现在维护原有的群体规范不被触犯,如反对强化纪律、提高定额、优化组合等。
A. A、内部阻力
B. B、外部阻力
C. C、个体阻力
D. D、群体阻力
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