电话银行的服务客户类型分为（）。

【名词&注释】

软件开发(software development)、高性能(high performance)、工作站(workstation)、是什么(what is)、信贷员(loan teller)、个人网上银行(individual internet bank)、小型机(minicomputer)、服务费(service charge)、反洗钱系统、活期存款(current deposit)

[多选题]电话银行的服务客户类型分为（）。

A. 个人注册客户
B. 单位注册客户
C. 非注册客户
D. 公司注册客户
E. 外资注册账户

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学习资料：

[单选题]工行个人网上银行的品牌名称是什么（）。

A. A、金融e通道
B. B、金融e家
C. C、工行财e通
D. D、e路通

[多选题]综合业务系统中新增担保品的方法（）

A. A、柜员通过记表外帐收入一笔担保品
B. B、柜员根据合同和实物清单通过担保品维护交易新增担保品
C. C、柜员根据信贷员口述通过担保品维护交易新增担保品
D. D、交易结束打印“担保品维护清单”。

[单选题]在下列小额存款账户服务费^{(service charge)}的描述中那一项是正确的（）

A. 综合业务系统对小额存款账户不收取服务费^{(service charge)}；
B. 季日平均余额小于50元的个人活期存款^{(current deposit)}账户为小额存款账户；
C. 季日平均余额小于100元的个人活期存款^{(current deposit)}账户为小额存款账户；
D. 季日平均余额小于300元的个人活期存款^{(current deposit)}账户为小额存款账户。

[多选题]软件开发包括（）阶段。

A. 需求分析
B. 概要设计
C. 详细设计
D. 编码和测试
E. 维护

[多选题]C/S（Client/Server）结构中服务器通常采用以下那些设备（）

A. A、高性能的PC
B. B、工作站
C. C、小型机^{(minicomputer)}
D. D、普通PC
E. E、以上都正确

[多选题]反洗钱系统中可疑交易应如何操作？（）

A. 修改：系统根据可疑标准筛选出需要修改的记录，由业务发生的机构柜员进行修改。
B. 确认：经修改过的流水，形成以客户号为主体的可疑案例，由建立客户信息的开户机构柜员进行授权确认。
C. 审核：以客户号为主体的可疑案例经授权确认后，由建立客户信息的开户机构所属联社的反洗钱小组进行审核。
D. 删除：对不想处理可疑交易上报上级要求给予删除。

[多选题]行内自助设备目前使用密钥灌装方式包括（）

A. 纸质密函
B. 母密钥POS
C. 明文输入
D. PSAM卡

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