2022中国电信知识竞赛题库客户服务中心的客户关系管理题库冲刺密卷讲解(05.16)

1. [单选题]小灵通用户想退订某SP短信，可通过编辑（）发送短信到信息服务业务经营者的服务代码进行一次性退订。

A. 0000
B. 取消
C. 00000
D. 退订

2. [单选题]客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）

A. 商旅服务
B. 行业首查
C. 通信助理
D. 查询转接

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/p6gjy9.html