【名词&注释】
售后服务(after service)、文件夹(folder)、问候语(salutations)、度量衡(weights and measures)、备忘录(memorandum)、声东击西、机械性能检验(machine capability test)、心理活动过程(psychological activity)
[单选题]具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是()。
A. 坚定的让步策略
B. 一开始就拿出全部可让利益的策略
C. 等额地让出可让利益的让步策略
D. 先高后低、然后又拔高的让步策略
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学习资料:
[单选题]故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于()。
A. 故布疑阵策略
B. 声东击西策略
C. 寻找临界价格
D. 把利益摆在明处,把压力塞给对方
[单选题]()是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。
A. 度量衡检验法
B. 光学检验法
C. 热学检验法
D. 机械性能检验(machine capability test)法
[多选题]问卷的开头主要包括()。
A. 问候语
B. 填表说明
C. 正文
D. 问卷编号
[多选题]顾客购买商品的心理活动过程(psychological activity)包括()。
A. 顾客对商品的认知阶段
B. 顾客对商品的意志阶段
C. 顾客购买商品阶段
D. 顾客对商品的情感阶段
[多选题]销售人员的职责主要有()。
A. 收集信息资料
B. 制定销售计划
C. 进行实际销售
D. 做好售后服务
[多选题]LTE/EPC网络中,使用到的协议有哪些()
A. A.S1APB.GTP-CC.GTP-UD.MAP
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